Domů / Proč jsme to začali
Proč jsme tuto webinářovou sérii začali
Nápad na tuto sérii nevznikl u tabule s marketingovým plánem, ale při opakovaném pozorování stejné situace: chytří lidé s dobrými nápady, kteří v poradě zůstanou potichu, nebo řeknou svou myšlenku tak, že zapadne.
Pozorování, které se opakovalo příliš často
Než vznikla první osnova webináře, předcházelo tomu několik let sledování interních porad, projektových review a prezentací napříč různými obory. Objevil se vzorec: lidé s odbornými znalostmi a jasnou představou o řešení problému často nebyli ti, kdo dostal prostor rozhodovat. Prostor dostávali ti, kteří uměli myšlenku podat srozumitelně a v pravou chvíli, bez ohledu na to, jak hluboko věci rozuměli.
To není fér vůči lidem, kteří odvedli kus práce a pak ji nedokázali obhájit před kolegy nebo nadřízenými. A není to fér ani vůči firmám, které kvůli tomu přicházejí o dobré návrhy, protože nikdy nedostanou šanci být slyšeny.
Co přesně chybělo
Firemní vzdělávání se často soustředí na tzv. tvrdé dovednosti, technické znalosti, procesy a nástroje. Komunikace uvnitř firmy zůstávala stranou, jako by šlo o vrozený talent, který se buď má, nebo nemá. Ze zkušenosti to tak ale nefunguje. Strukturu argumentu, práci s hlasem i reakci na nepříjemnou otázku je možné se naučit stejně jako jakoukoliv jinou pracovní dovednost, pokud má člověk prostor to zkoušet a dostávat konkrétní zpětnou vazbu.
Z toho vznikla základní myšlenka: vytvořit sérii, která se nevěnuje obecné teorii komunikace, ale konkrétním situacím z běžného pracovního provozu. Poradě, kde se rozhoduje o rozpočtu. Prezentaci před vedením, na kterou má člověk pět minut. Diskusi, ve které přijde nečekaná námitka.
Cílem nebylo naučit lidi mluvit hlasitěji, ale naučit je mluvit tak, aby jim ostatní rozuměli a chtěli poslouchat dál.
Z úvodních poznámek k přípravě programu
Jak vypadá výsledek dnes
Webinářová série, jak ji dnes znáte, prošla několika úpravami podle zpětné vazby z prvních běhů. Zůstal jí ale základní princip: menší skupiny, prostor pro vlastní zkoušení a zaměření na situace, které účastníci sami zažívají ve svém pracovním týdnu. Během se obsah dále zpřesňoval podle toho, jaká témata se v diskusích objevovala nejčastěji.
Poznámka: obsah této stránky má informativní charakter a popisuje motivaci a přístup k tvorbě webinářové série. Nejde o slib konkrétního výsledku pro jednotlivého účastníka.